Strefa Klienta

 

Kompleksowa obsługa zleceń transportowych

  • krok po kroku

W Chomar Sp. z o.o. stawiamy na rzetelną i profesjonalną realizację każdego zlecenia transportowego. Nasi klienci mogą liczyć na pełne wsparcie na każdym etapie współpracy – od zgłoszenia potrzeby, aż po dostarczenie ładunku.

1

PRZYJĘCIE ZLECENIA

Proces rozpoczynamy od dokładnego zrozumienia potrzeb klienta:

  • Kontakt i zapytanie – Klient zgłasza zapotrzebowanie, podając kluczowe dane: rodzaj ładunku, miejsce załadunku i dostawy oraz wymagany termin realizacji.
  • Analiza możliwości – Sprawdzamy dostępność odpowiednich zasobów (floty, kierowców, specjalistycznego sprzętu) oraz oceniamy wykonalność zlecenia.
  • Potwierdzenie warunków – Po uzgodnieniu szczegółów, takich jak cena, termin czy wymagania techniczne – podpisujemy umowę i przystępujemy do działania.

2

PLANOWANIE TRANSPORTU

Każde zlecenie planujemy indywidualnie, z uwzględnieniem rodzaju towaru i wymogów logistycznych:

  • Dobór odpowiedniego pojazdu – Dopasowujemy środek transportu do specyfiki ładunku (np. ADR, kubaturowe, chłodnie, windy).
  • Optymalizacja trasy – Wyznaczamy trasę z uwzględnieniem czasu, kosztów, opłat drogowych oraz ograniczeń infrastrukturalnych.
  • Dodatkowe usługi – Jeśli to konieczne, organizujemy również załadunek, rozładunek, magazynowanie, ubezpieczenie czy zabezpieczenia ładunku.

3

REALIZACJA TRANSPORTU

Zajmujemy się pełnym przebiegiem przewozu z dbałością o szczegóły i bezpieczeństwo:

  • Załadunek – Przeprowadzany zgodnie z obowiązującymi przepisami i wytycznymi klienta.
  • Stały monitoring – Śledzimy trasę pojazdu w czasie rzeczywistym, by mieć pewność, że wszystko przebiega zgodnie z planem.
  • Bieżący kontakt z kierowcą – Jesteśmy gotowi reagować na nieprzewidziane sytuacje i udzielać niezbędnych instrukcji.

4

DOSTARCZENIE ŁADUNKU

Zakończenie realizacji odbywa się równie sprawnie i profesjonalnie:

  • Rozładunek – Towar jest rozładowywany w miejscu docelowym z zachowaniem wymaganych procedur.
  • Potwierdzenie realizacji – Klient otrzymuje pełną dokumentację potwierdzającą wykonanie usługi. W razie potrzeby może zgłosić uwagi lub reklamację.

Transport oparty na precyzji i zaufaniu

Dla nas organizacja transportu to harmonijna współpraca ludzi, technologii i procesów. Zawsze stawiamy na:

  • Bezpieczeństwo – ładunku, ludzi i danych
  • Terminowość – zgodność z ustalonym harmonogramem,
  • Elastyczność – indywidualne podejście do każdego zlecenia.

Z CHOMAR możesz być pewien, że Twoje zlecenie znajduje się w dobrych rękach.

Dokumenty do pobrania:

Chomar - Twój zaufany partner logistyczny